Consultation Zéro Paperasse & Digitalisation
Excellence Opérationnelle & Digitalisation
CFA150001 h
Yopougon, Belair
Description : "Automatisez votre gestion. Nous analysons vos processus actuels pour installer des outils de facturation digitale et de gestion du temps. Moins de stress, plus de résultats."
Livrable : Une liste d'outils digitaux adaptés à votre budget et un schéma de votre nouvelle organisation sous 7 jours.
L'objectif est d'analyser comment l'entreprise travaille au quotidien pour mieux la digitaliser.
Liste des outils actuels : Quels logiciels ou applications utilisez vous? (WhatsApp, Excel, cahier, logiciel de caisse spécifique).
Modèles de documents : Factures actuelles, bons de commande, fiches de stocks (même si c'est du papier).
Planning hebdomadaire : Comment sont réparties les tâches entre les employés.
Liste des principaux problèmes : Les "points noirs" (ex: oublis de relances clients, pertes de stocks, erreurs de caisse).
Chez Axion Miensa Group, nous préparons chaque séance de consulting avec soin. Afin de garantir une qualité de service optimale pour tous nos clients, nous appliquons les règles suivantes :
1. Délai d'Annulation
Plus de 24 heures avant le RDV : L'annulation ou le report est gratuit. Vous pouvez modifier votre créneau directement via le lien dans votre mail de confirmation ou en nous contactant.
Moins de 24 heures avant le RDV : Toute annulation effectuée dans ce délai entraîne des frais de dossier s'élevant à 50% du montant de la séance (ou un forfait de [Montant] FCFA).
2. Absence non signalée (No-Show)
Si le client ne se présente pas au rendez-vous (en agence ou en ligne) sans avoir prévenu, la séance est considérée comme due et non remboursable. Pour les rendez-vous gratuits (diagnostic), un "no-show" pourra limiter votre priorité pour de futures réservations.
3. Retards
Le consultant vous attendra pendant un maximum de 15 minutes.
Au-delà de ce délai, le rendez-vous est considéré comme annulé et les frais d'annulation s'appliquent.
En cas de retard inférieur à 15 minutes, la séance se terminera à l'heure initialement prévue afin de ne pas pénaliser le client suivant.
4. Cas de Force Majeure
Nous comprenons que des imprévus graves peuvent survenir (santé, urgence familiale). Dans ces cas exceptionnels, et sur justificatif, Axion Miensa Group s'engage à reprogrammer votre séance sans frais supplémentaires.
5. Annulation par Axion Miensa Group
Si, pour des raisons de service, nous sommes contraints d'annuler ou de déplacer votre séance, vous serez prévenu au moins 24h à l'avance et vous aurez le choix entre un remboursement intégral ou une reprogrammation prioritaire avec une remise de 10% sur votre prochaine prestation.